玩咖

肯德基推出「數位未來店2.0」 AI實習店員卡拉為您服務

(圖/業者提供)

台灣肯德基持續引領速食業數位創新,全新「數位未來店2.0」版本正式啟動,將帶給顧客更溫暖友善的數位化服務。進入「KFC數位未來店2.0」即可見首創「數位迎賓櫃檯」,自助點餐機上導入生成式AI實習店員-卡拉(Kala),以模擬400名員工表情生成,以親切友善的態度為顧客服務,介紹當期人氣餐點,並以AI推薦適合加點單品。

(圖/業者提供)

「KFC數位未來店2.0」包含「AI智能銷售預測系統」、「自動化人力排班」、「即時生產管理系統」及「外送配單系統」、首創「智能快取櫃」便利購餐流程。2024年導入「數位迎賓櫃檯」並運用「生成式AI實習店員-卡拉(Kala)」和「肯為您服務」服務大使,為科技添加更友善溫暖的服務體驗,給顧客更便利的全新數位化服務,多元點餐方式與取餐管道,提升整體服務效率,全面優化消費者體驗。

(圖/業者提供)

「數位迎賓櫃檯」為全新服務型態,將「自助點餐機」上方貼心搭配數位點餐螢幕,一進店可先輕鬆瀏覽菜單,搭配AI實習店員卡拉(Kala)的服務導引,於點餐後可直接到「智能快取櫃」取餐,一鍵實現全程自主零接觸點餐體驗,開創速食業智慧點餐新里程。對於不熟悉數位科技的顧客,「肯為您服務」服務大使主動提供協助。搭配便利的手機掃碼、預訂快取點餐等服務,為顧客提供更友善便利的全新數位體驗,數位服務模式領先全球連鎖速食業,鞏固肯德基數位創新領航者地位。

猜你喜歡

TOP

  1. 潮鞋控必收的Reebok x BEAMS聯名鞋「Instapump Fury 94」台灣售價、開賣時間&地點一次看!
  2. 跟日本女生學保養!「淨敷清潔法」「每天泡澡」「帶妝睡覺」這些習慣究竟好處是什麼?
  3. G-Dragon權志龍新歌〈POWER〉手戴88億戒指超狂!就連錄製《You Quiz on the Block》穿的紅鞋也很有看頭!
  4. 《影后》首映會陳庭妮搶當第一美!背殺禮服搭Chaumet珠寶性感又時髦!
  5. Jennie、GD都有穿的小狐狸T恤!Café Kitsuné的秋季限定色台北也能買得到!